对科技行业而言，智能体是当前AI热潮下一次进化的方向。人工智能不仅充当助手，更能在极少或无需人类干预的情况下自主完成多步骤复杂任务。沃尔玛高管表示，对于总部位于阿肯色州的这家零售商而言，这正是其过去数年技术转型的必然方向。库马尔指出，考虑到公司因庞大的客户群积累的数据深度及作为全球最大私营雇主的员工经验储备，沃尔玛在这个领域具备关键优势，领先于许多竞争对手。