近日，在龙湾区博科园的姚女士与《温州零距离》分享了她的烦恼。她的新家于去年底交付，却在验房时发现多处问题：阳台窗户无法完全闭合，卫生间窗户锁也失灵，地面则布满了裂缝。面对新房的种种缺陷，她毫不犹豫地选择报修。

问题 14: 14. 建筑工程质量是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中，对工程的安全、适用、经济、环保、美观等特性的综合要求。 问题 40: 10.

外墙保温材料是外墙保温系统中的分层结构之一，保温材料在里面，外面则是水泥砂浆和装饰涂层。正常情况下，水泥砂浆严密包裹着保温材料，一般不会引发火灾，但是当保护层开裂、裸露或者敷设在保温层内部的电气线路出现故障等情况时，可燃的保温材料就极易引发火灾。