中午巡查网点时，我看到一位大娘手里拿着存折坐在客户椅子上，见她一直也不到柜台上办理业务，便主动询问大娘是否需要帮助，大娘说：“姑娘，我想取点钱，可我从家走到银行就超过十二点了，你们休息呢吧，我等等就行……”，她不好意思地笑了笑。我告诉大娘说：“我们中 ...

亚马逊春季大促，销量飙升，GMV猛涨，然而问题也随之而来——订单未发货，客户催促消息99+；物流更新缓慢，买家投诉不断；退款退货申请如潮水般涌来，客服团队拼尽全力仍然疲于应对。更糟糕的是，因回复不及时，店铺评分开始下滑，转化率也受影响…… ...

在丰田全球服务表彰的璀璨舞台上，一汽丰田再次发光发热，斩获了“十连冠，十一加冕”的殊荣。这一振奋人心的消息在2024年3月如春风般传遍整个汽车行业，自2013年起，一汽丰田以其卓越的诚信服务赢得了丰田全球服务表彰的持续认可，证明了其在汽车售后服务领域的卓越实力。

北京商报讯（记者 胡永新）3月28日，在新华人寿保险股份有限公司（以下简称“ 新华保险 ”）2024年度业绩发布会上，新华保险董事长杨玉成表示 ...

集中管理客户旅程痛点问题,形成服务改进闭环管理，不断提升服务质量和客户满意度。 “好险！差点损失了一大笔钱。真的要感谢中信银行客服人员的再三劝阻。”挂断电话后，张先生长舒了 ...

地址：北京理工大学国防科技园2号楼4层 邮编：100081 电话：4001560066 传真：86-10-88510872 ...

当汽车产业的重心逐渐从硬件转向用户体验和智能科技时，传统豪华汽车制造商如何应对这一转变便成为行业关注的焦点。在此背景下，沃尔沃汽车通过发布全新XC90，展示了其在智能化升级和维护客户满意度方面的最新进展。成都举办的全新XC90媒体沟通会不仅仅是一场新 ...

格隆汇4月3日丨 中颖电子 (300327.SZ)于近期投资者关系活动表示，公司国际市场的拓展策略，主要针对国际级的大客户进行合作，公司今年会计划去日本设立技术服务据点，在欧洲、日本的大客户已有量产合作。

从纸质单据到数字化凭证，从线下奔波到云端管理，建设银行正以科技创新重新定义金融服务的内涵。这场“无纸化”体验活动不仅展现了电子回单的实用价值，更传递出“让数据多跑腿，让客户少奔波”的服务理念。这场“智享无纸化”行动不仅展现了科技的温度，更传递出一个鲜 ...

“新加坡和香港的家办生态正持续发展，且受益于新的政策举措。客户可直接向相关公益项目捐款，并获得花旗的慈善咨询服务。该服务不仅提供量身定制的慈善咨询，还结合治理与项目框架，帮助客户实现其公益使命与传承愿景。” ...