近日，南阳市12345政务服务便民热线正式接入DeepSeek，成为河南首家应用该技术的政务热线平台。这一举措不仅提升了市民的咨询体验，更将传统政务服务推向智能化新阶段。然而，许多企业、品牌在创造独特形象时，常常面临logo设计的难题，既想突出个性， ...

12345热线快速、精准解决群众诉求，是近年来河北省持续优化服务，提升便民惠企效能的典型代表。热线一头连着政府，一头连着群众。如今，这条热线已成为企业群众心中的“暖心线”“总客服”。2024年1月至2025年3月，全省12345热线共受理企业和群众诉 ...

2023年底，中央宣传部印发《改进创新精神文明创建工作方案》（以下简称《工作方案》）。《工作方案》按照“瘦身、减负、少测、低扰、降噪、提质”原则，从制度设计、指标设置、评估方式、认定办法等方面对精神文明创建活动进行全面改进创新，既让创建工作可感可及， ...

3月26 日，濮阳市12345政务服务便民热线展现出“接诉即办”的强大执行力，在市民投诉当日，便成功化解一起持续数月的消费纠纷。高效的办事效率赢得来电市民的高度赞誉。

本次评估工作贯彻落实中办、国办《整治形式主义为基层减负若干规定》，按照《工作方案》，严格依照统计法开展第三方独立调查，确保评估调查科学、规范、权威、公正。 四川省乐至县委宣传部相关负责人说：“我们对这样的实地评估方式普遍欢迎。相信靠常态化工作就能取得好成绩。” ...

“直通联办”改革是解决人民群众急难愁盼问题、畅通政企沟通、优化营商环境的重要抓手。海口持续推进“12345+网格化+直通联办”工作机制，构建起“直通基层、各级联办、接诉即办”工作格局，做到简单问题直接办、复杂问题联合办，有力促进了营商环境优化。

去年10月起，市殡仪馆先后取消了灵车等待费、绕道费、改车费、捡灰炉综合服务费、骨灰清理服务费等27项收费项目，切实减轻群众负担。如单具遗体殡葬消费支出（不含惠民减免补贴），从2023年度的近2900元降至现在的1700元左右。

日前，哈尔滨交通集团负责人做客12345热线平台，接听市民来电，集中处理诉求，两周内办结116件来电事项，并对典型案例进行现场剖析和实时答复。日前，有市民向哈市12345热线反映：“公交24路报站器存在问题，终点应为延福街，但报站器现在播报的是安埠街。”对此，哈尔滨交通集团相关负责人表示，站台名称由行业管理部门负 ...

本次评估工作贯彻落实中办、国办《整治形式主义为基层减负若干规定》，按照《工作方案》，严格依照统计法开展第三方独立调查，确保评估调查科学、规范、权威、公正。

26日，12345政务服务便民热线收到一条表扬工单：表扬黑龙江省鸡虎高速公路城子河收费站工作人员，热心帮助修理爆胎车辆。记者从鸡西市交通局了解到，25日13时43分，鸡虎高速公路城子河收费站出口，一辆白色私家车因驾驶员操作失误导致轮胎瞬间爆裂。当班收 ...

福建省教育厅回复称，福建省和厦门市人民政府均非常重视厦门理工学院发展与更名工作，学校更名大学已同相关高校一并列入《福建省高等学校设置“十四五”规划》。目前学校已经基本符合更名大学条件，将在福建省统筹安排及厦门市人民政府大力支持下对标对表，努力开展更名 ...

近日，“12345”热线给四平路街道综合行政执法队发来一份特别的工单。在这份工单的诉求上，一位市民赞扬了四平路街道城管队员的认真负责，字里行间满是对执法队员在处理房屋漏水投诉时所展现出的高效、专业与担当的认可。这背后究竟有着怎样的暖心故事？近日，执法队接到居民投诉，鞍山六村某号某室存在漏水困扰。投诉人忧 ...