作为新能源车企跨界保险业的标杆案例，比亚迪财险的这份成绩单，也折射出新能源汽车保险市场的集体困境与车企转型的深层挑战。当下，新能源车险存在保费高、出险率高、赔付率高等问题，陷入“车主喊贵、险企喊亏”的怪圈，市场呼吁加快优化新能源车保险费率。

在车险理赔领域，报案作为车主与保险公司互动的初步环节，其顺畅与否直接关系到车主的整体理赔体验。泰康在线凭借前沿技术，引入了语音机器人，为车主报案带来了革命性的变化，树立了行业的新标杆。