一小时后，家属赶到火车站，经询问得知，醉酒男子可能是因为工作、家庭压力过大，通过饮酒排遣情绪，导致醉酒无法正常乘车。民警帮助家属将醉酒男子搀扶至车上，家属对民警热心帮扶、悉心照料的行为表示感谢。