《指导意见》明确了非法定节假日期间、法定节假日期间阶梯式的退订规则等，不仅保护了消费者的合法权益，也进一步保障了商家的利益。此前，酒店预订“不可取消”“取消时限过短”等问题多次引发消费者投诉，并屡次被业内讨论。在业内人士 ...