Grâce à OpenAI, Tinder lance The Game Game : des simulations de rencontres loufoques pour tester ses techniques de drague, tout en boostant l'engagement et le recrutement sur l'application.

L'Hôtel Amigo à Bruxelles propose une expérience unique alliant art, mode personnalisée et mixologie, réinventant l'hospitalité de luxe.

Cognizant s'allie à Google Cloud pour lancer une solution IA autonome visant à transformer l'engagement client tous secteurs confondus.

Outsourcia crée une Direction du Pilotage et de la Robustesse pour s'adapter durablement à un environnement jugé BANI.

ChatEurope, première plateforme d'information avec chatbot dédié à l'actualité européenne, réunit 15 médias partenaires depuis juillet 2025.

Tootbus lance Tootie, guide touristique vocal et géolocalisé, utilisant l'IA pour offrir une expérience multilingue et personnalisée.

Chronopost conserve son titre de 'Marque Préférée des Français' grâce à sa stratégie client et l'intégration progressive de l'IA.

TotalEnergies renforce son accompagnement estival en misant sur la proximité client pour consolider sa position en recharge électrique.

Ces dernières années, l'expérience client s'est complexifiée : omnicanalité du parcours client, attentes accrues de rapidité et de personnalisation par les consommateurs... Les entreprises et ...

IKEA annonce une refonte de son programme IKEA Family. Carole Feleppa, directrice marketing IKEA France, revient sur dix années d'évolution du programme.

76 % jugent leur expérience digitale ennuyeuse : KPAM analyse les leviers émotionnels pour créer des interactions mémorables.

Axialys déploie une IA souveraine en France pour sécuriser les données clients et renforcer l'indépendance technologique des entreprises.