新冠疫情的爆发在全球范围内造成了巨大影响，疫情及防控政策对众多行业产生毁灭性冲击，企业如何有效应对突发危机并提升组织韧性，成为一个亟待解决的问题。面对疫情，企业纷纷加入数字化转型，实体企业开始转向线上到线下的O2O平台，原本就开展线上业务的企业也更积极地部署数字技术。企业运用数字技术抵御危机冲击并实现增长的过程，被称为数字韧性。尽管疫情使数字韧性备受关注，但对于数字技术应对突发危机的有效性、作用机 ...